Política de Privacidade
A yoserlaena está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e transparência no tratamento das suas informações
1. Informações Gerais
A yoserlaena, com sede na R. João Mendonça 7, 3800-202 Aveiro, Portugal, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
Esta política explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços relacionados com tendências de investimento e análise financeira.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos diferentes tipos de dados pessoais dependendo da sua interação connosco:
| Categoria de Dados | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Dados de Identificação | Nome, email, telefone | Contacto e prestação de serviços |
| Dados de Navegação | Endereço IP, cookies, páginas visitadas | Melhoria da experiência do utilizador |
| Dados Financeiros | Perfil de investimento, objetivos | Personalização de relatórios e análises |
3. Finalidades do Tratamento
Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços de análise de tendências de investimento
- Envio de newsletters e comunicações sobre mercados financeiros
- Personalização de conteúdo baseado no seu perfil de investidor
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
- Melhoria dos nossos serviços e desenvolvimento de novos produtos
- Prevenção de fraude e garantia da segurança da plataforma
Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados baseia-se no consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigações legais e interesse legítimo da yoserlaena em prestar serviços de qualidade na área de análise financeira.
4. Partilha de Dados
A yoserlaena pode partilhar os seus dados pessoais nas seguintes situações:
Prestadores de Serviços
Trabalhamos com fornecedores terceiros que nos ajudam a prestar os nossos serviços, incluindo empresas de análise de dados financeiros, serviços de email marketing e infraestrutura tecnológica. Estes parceiros estão vinculados a acordos de confidencialidade rigorosos.
Autoridades Reguladoras
Podemos divulgar informações a autoridades competentes quando exigido por lei, incluindo a Comissão do Mercado de Valores Mobiliários (CMVM) e outras entidades reguladoras do setor financeiro.
5. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que processamos sobre si
- Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos
- Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
- Direito à Limitação: Pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados
- Direito à Portabilidade: Pode solicitar os seus dados em formato estruturado
- Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados para marketing direto
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
- Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
- Sistemas de backup regulares com encriptação avançada
- Controlo de acesso baseado em funções para colaboradores
- Monitorização contínua de atividades suspeitas
- Auditorias regulares de segurança por entidades independentes
7. Período de Conservação
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
- Dados de clientes ativos: Durante a vigência da relação contratual
- Dados de ex-clientes: Até 10 anos após o fim da relação, conforme legislação fiscal
- Dados de marketing: Até retirada do consentimento ou 3 anos sem interação
- Logs de acesso: 12 meses para fins de segurança
8. Transferências Internacionais
Em alguns casos, os seus dados podem ser transferidos para países fora da União Europeia. Quando isso acontece, garantimos que:
- O país de destino tem decisão de adequação da Comissão Europeia
- Existem cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
- São aplicadas salvaguardas adicionais quando necessário
9. Cookies e Tecnologias Similares
O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.
Para informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos, consulte a nossa Política de Cookies disponível no nosso website.
10. Alterações a Esta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através do email ou aviso no nosso website.
Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.
Contactos para Questões de Privacidade
Para exercer os seus direitos ou esclarecer questões sobre esta Política de Privacidade, pode contactar-nos através de:
- Email: contact@yoserlaena.com
- Telefone: +351 291 744 252
- Morada: R. João Mendonça 7, 3800-202 Aveiro, Portugal
Direito de Reclamação
Se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) através do website www.cnpd.pt ou contacto direto.